泰安高新区税务局：“走流程、听建议” 优服务 促提升

　　为深入推进组合式税费支持政策贯彻落实，持续提升纳税人缴费人满意度，近日，国家税务总局泰安高新技术产业开发区税务局聘请辖区内政协委员、企业家、政府部门人员等代表为税费服务体验师，组织开展诚纳各方建议 聚智落好政策增值税留抵退税、出口退税走流程、听建议活动。

　　座谈会上，泰安高新区税务局党委书记、局长李涛向与会代表介绍了税务部门基本情况，特别是2022年以来增值税留抵退税、出口退税工作开展情况。在办税务服务厅，李涛为9名代表颁发税费服务体验师聘书。工作人员介绍了纳税服务工作开展、业务窗口配置以及一带一路‘税之家’建设情况。税费服务体验师们参观了咨询导税区、自助办税区、网上办税区等功能区域，了解办税工作流程，沉浸式体验了增值税留抵退税、出口退税等涉税事项的全流程办理。

　　通过座谈以及体验涉税流程办理，税费服务体验师对税务部门的工作和非接触式办税缴费服务给予高度评价和认可，认为泰安高新区税务局退税减税降费工作辅导细致、宣传广泛、落实到位、效果显著，有力助推了市场主体高质量发展，并对今后纳税服务、税收共治等方面提出了宝贵的意见和建议。

　　这种沉浸式、零距离的办税体验活动非常好，参与感和互动性很强。最大的感触就是近年来，税务部门送政策上门，定向推送税收优惠政策，大力发展精细化、智能化、个性化服务，让我们深切感受到了对纳税人缴费人的重视和付出。税费服务体验师之一、山东盛德大业新材料科技有限公司总经理佟国庆感叹道。

　　李涛表示，下一步泰安高新区税务局将持续开展走流程、听建议活动，积极搭建政、企、税沟通交流平台，广泛收集问题建议，优化纳税服务，提质税费征管，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感，使纳税人缴费人办理税费业务更便捷、更高效、更舒心。